姜書濤:有效溝通 從細節管理入手打造完美品質

5月份,恒信集團“品質服務月”活動完美收官,全體恒信人深受鼓舞,更加堅定了“‘品質’和‘服務’是我們生命的精彩”的共同信念,以終為始,將品質與服務落到實處!這其中,有一個人脫穎而出,成為大家學習的焦點。

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恒信溫莎公館在恒信集團“品質服務月”活動巡檢中拔得頭籌,項目經理姜書濤及其團隊在工程建設現場精細化管理方面打造諸多亮點,成為全集團學習的榜樣和標桿。

今天,讓我們一起走近優秀項目經理姜書濤,來揭開“優秀項目經理”的神秘面紗。

有效溝通是優秀項目經理的“殺手锏”

真誠是姜書濤給人的第一感覺,不管是安排工作,還是平時聊天,他總是面帶微笑,以其特有的親和力感染著項目部和合作單位的每一個人。

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項目經理是集團在工程項目上的全權委托代理人,對外代表集團與總包單位、監理單位等進行溝通,處理合同有關的一切事項;對內全面負責組織項目的實施,是項目的直接領導者和組織者。這就要求項目經理在工作中要保持謙虛謹慎的態度,通過協調、討論、信息溝通等方式,充分發揮承上啟下的作用,積極利用自身的主觀能動性,協調好項目部與集團各部門、各參建方之間的每項工作。

優秀的項目經理能通過有效溝通更好地開展工作。在接手恒信溫莎公館項目之初,姜書濤就召集總包單位、監理單位等開會,統一參建各方思想,與大家在目標上達成一致,再開展工作時,參建各方就能夠更好的接受了。在日常工作和生活中,姜書濤堅持時時溝通,疏導員工心理、為大家樹立人生目標,儼然成為了大家的“知心大哥”,是嚴師,更是益友。

優秀的項目經理能夠調動團隊的集體智慧,把工程項目所有人的才能“捏合”在一起,達到相互支持、取長補短的效果。工程項目是一個大的團隊,優秀的項目經理能夠通過有效溝通把團隊成員牢牢地團結在自己身邊,同心協力,共同朝著目標前進。

日常管理有妙招  創新方法收奇效

項目經理是工程項目各種需求的集中交匯點,業主對項目建設的要求、集團對品質的追求,社會和承包方的需求都要通過項目經理的管理運作來實現。對于項目管理的很多事項,姜書濤都發明了相應的管理小方法,以此激發員工和工人們的工作積極性,“多、快、好、省”地推進項目建設。

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杜絕一切安全隱患。恒信溫莎公館每一名上崗工人都簽訂安全施工的承諾書,一旦違反,將面臨嚴厲考核,這樣,所有工人都從思想上樹立了安全施工、文明施工的意識。恒信溫莎公館重點打造樣品展示區與安全體驗區,姜書濤會不定時地組織工人們進行安全帽體驗、用電安全體驗等,讓安全施工意識在工人們心中落地生根。另外,每天下班時,姜書濤會和施工方領導一起檢查工人們安全帽佩戴情況。對于未佩戴安全帽的,除嚴厲考核外,姜書濤還會陪同工人一起“罰站”。愧疚與羞恥心,讓安全隱患在恒信溫莎公館得以徹底杜絕。

相對于晨會,夕會的價值更大!結束了一天的工作,把大家召集在一起,總結今日經驗與不足,安排明日工作計劃,是姜書濤每天最重要的工作之一。發現問題,及時整改落地;發現亮點,及時宣貫學習,這其中的及時性與有效性都是晨會所無法比擬的。

圖紙會審,大家來“找茬”。在圖紙會審工作中,恒信溫莎公館項目采用PK制,要求每人提問題不少于10條,提得越多獎勵越多,除了集團給予的獎勵外,項目部還會給予雙重獎勵。

在恒信溫莎公館,每個樓層都有標準的質量分配表,明確人員分工。任何一個事項都能找到責任人,達到事事有人管、人人能管事的良好效果,充分發揮每個人的主觀能動性。

管理體現在日常細節之中,堅持將細節做好是成敗的關鍵。

以身作則  打造良好團隊氛圍

優秀項目經理必須謹遵這一原則:做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。作為項目部的領導,時時處處以身作則,為員工樹立良好的榜樣,打造良好團隊氛圍。

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一個簡單的小舉動就足以溫暖人心。5月13日是母親節,每位恒信人都帶著恒信集團特制的紀念銀章回家,陪伴母親度過這一美好的節日,可是這一天姜書濤卻是在項目上度過的。12日的夕會上,姜書濤提出讓大家把工作交接給自己,都回家陪母親過節,自己留下來值班,這讓習慣了周日仍奮斗在一線的員工們心里暖暖的。

只有以身作則、精進不怠,才能讓人信服,才能打造一支有能力、有目標、有夢想、有溫度的強大團隊。

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“品質服務月”活動已經圓滿結束,然而新的品質服務目標卻正起征程。為了打造高品質住宅、提升服務水平,于永勝、趙忠利、姜書濤、夏福民,許許多多的恒信人,正奮戰在一線,在城市的朝霞與星辰之下,奮戰不息!

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